Política de Envíos
En Pepos Mascotas trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido y del pago correspondiente.
Una vez finalizado el procesamiento, el pedido será despachado el día hábil siguiente.
No realizamos procesamiento ni despachos durante fines de semana ni feriados.
2. Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y del servicio logístico.
Los tiempos indicados son estimados y referenciales, pudiendo variar según la logística de la empresa de transporte. Estas demoras son ajenas a la gestión de Pepos Mascotas.
3. Empresas de envío
Los envíos se realizan a través de empresas de logística como Correo Argentino o Andreani.
El cliente recibirá un número de seguimiento (guía) para poder rastrear el estado de su envío.
4. Envíos gratuitos
Ofrecemos envío gratuito a todo el país.
5. Entregas a domicilio
Para los envíos a domicilio, el correo realizará una única visita al domicilio indicado.
En caso de que no haya nadie para recibir el pedido, se dejará un aviso de visita y el paquete será derivado a la sucursal correspondiente del correo.
El cliente contará con 5 días hábiles para retirar la encomienda en la sucursal indicada.
6. Retiro en sucursal
Cuando el envío sea a sucursal del correo, el cliente tendrá 5 días hábiles para retirar el pedido.
Para retirar la encomienda será necesario presentar:
- Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular de la compra
- Número de guía o seguimiento del envío
Si el paquete no es retirado dentro del plazo indicado, será devuelto a origen.
En este caso, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para realizar un nuevo despacho.
7. Envíos devueltos
En caso de que un pedido sea devuelto por no haber sido retirado o por imposibilidad de entrega, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío sin excepción para poder reenviar el pedido.
8. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria
Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con los medios de pago habilitados.
En caso de elegir transferencia bancaria, una vez realizada la compra se mostrarán los datos necesarios para efectuar el pago.
